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作品正文卷 12、不成体统

作品正文卷 12、不成体统

曹经理和尤部长一起来到男装部。每逢她要想视察商场情况的时候,她就不走后门不坐电梯,从一楼的柜台挨着看,然后走上二楼,穿过二楼,再走上三楼。像是普通顾客一样,一层层楼爬上去,走完之后,就把整个服装商场全部看完了。

今天,正好和尤部长在门口碰面,所以,就想重点看一下三楼的男装部。那两层楼,她都是走马看花,随便扫了一圈。到了三楼,一进门,她的脸色就变了。以前最整洁的三楼,现在怎么变成了杂货摊?!

曹幽香板着脸,对尤部长说:“你们,你们这是怎么回事?”

尤部长被问得莫名其妙:“没什么呀,怎么啦?”

“你看看你们部门,怎么乱七八糟的?”

尤部长这才明白,她说的是每一个柜台,都有一条长龙,那是陈列的样品,一件挨着一件挂下来,看起来有点刺眼,抱歉地说:“员工们认为,这样便于展示服装,顾客看起来也方便,营业员收件也方便。”

“我们不是个体商贩,我们是正正经经的服装商场,要保持店面的整洁,这么七长八短挂着,成何体统啊?!”曹经理越想越气,一跺脚,高跟鞋的锥形鞋底敲击着花岗石的地面,发出清脆的响声,她的脚几乎都要崴了,赶紧收住脚跟,继续发火,“这是谁想出来的主意?”

部长不喜欢打小报告,而且觉得这样也未尝不可以。当然,最先想出这个主意的,是刘苏悠悠,其它几个柜台也跟着效仿,虽然挂起来不好看,但是,这几天都得到了顾客的肯定,营业额也稍稍有所提升,所以她支持了这种做法。

西服、西裤颜色比较单调,不是那么显眼,T恤、运动衫、内衣挂起来赤橙黄绿青蓝紫,就像一条彩色瀑布垂下来,有一些炫目。挂出来的内裤看得见特殊部位,简直有点儿辣眼睛,难怪曹经理要生气了。

现在这么责问,部长只有说实话,指了拐角卖男士内裤的柜台,说是那个地方最先开始挂的。

曹经理登噔噔地走过去,一看,刚刚进入柜组的是刘苏悠悠,就是当初面试——不对,她根本就没有参加面试,是罗副总最先录取她的,只是当初需要一个工作人员,就让她滥竽充数了。

最可恶的是,面试那天她擅自做主张,把服装展示厅的大门打开,被副总经理抓住了把柄——头天曹经理没有锁门。幸亏衣服没有掉,但是害得自己受批评。心中不高兴,才把刘苏悠悠分到男装组的,而且,还特别要求部长,分她到效益最低的柜台,让她卖内裤,也算是惩罚了。

这家伙,居然心中还没数,才上几天班,就这么不安稳,出什么妖蛾子,想出这么一招,破坏了男装部的整齐统一,又显示她能干是不是?!

读过大学了不起?职工中又不是她一个人有大学文凭;当过教师有什么了不起?既然那么能干,何必还要来应聘当营业员?

曹幽香怒气冲冲走过去,还没有张口问,对方却先发制人:“曹经理,上午好!”

本来一肚子火,但是,伸手不打笑脸人,见她笑态可掬,像花儿一样灿烂,突然一阵嫉妒又涌上心头,不就比自己年轻几岁吗?谁没有年轻的时候?笑得这么漂亮给谁看呢?副总经理又不在这个地方,对自己笑有什么用?!

但是所有的意思都不能直接地表露出来,只是顺口问了一句:“你今天上午班?”

出门看天色,进门看脸色,刘苏悠悠也看出来来者不善,不过,两个领导都在这个地方,正好心中有事要请示,也不管她脸色难看不难看了,笑着说:“经理,我正好有个问题,我想……”

尤部长在一边使眼色,见对方不为所动,打圆场说:“悠悠,有什么问题,我们以后再说,现在曹经理要解决当前这个问题。”

“什么问题?听我把问题提出来好吗?如果领导商量一下一起解决,我们就能把营业额提上去。”

曹心里冷哼一声,心想,你不过一个职场菜鸟,才来几天,还大言不惭,就能把我们的营业额提上去吗?压住自己的火气,问:“哦,看来你是个女诸葛啊,有什么高招能提高我们的营业额?”

听着领导不屑的口气,带着讽刺意味,刘苏悠悠本想不说,但是钱钱钱,命相连,母亲的治疗刚刚开始,自己的工作刚刚开始,每个月的收入很不乐观,照这样卖内裤,可能母子两人的伙食费都保不住。

不用说给商场增加效益了,就为自己每月能多拿点工资,合理化的建议还是必要的,她直言不讳:“我想,我们在零售的时候,是不是也能做批发生意?”

曹经理心中的火苗腾腾往上冒,冲出口来的话也带着火药味:“你招工进来前,看我们招工简章没有?对我们的情况是不是了解?我们这是零售商场,你所站的柜台不是批发部。”

“我不是说,要把我们柜台改成批发部,在市场经济中,零售和批发也不能完全隔离。人家批发服装的大市场,不也兼顾零售生意吗?我们只是鼓励顾客多消费,比如说,拿我们卖内裤来说,就有顾客问了,多买几条,是不是可以便宜一点……”

“顾客只是站在他们的角度思考问题,我们不能被他们牵制引导,商场要有商场的立场。零售的统一价格便于结算,便于统计,如果在当中夹杂批发的业务,怎么计算?同样一条裤子卖三十元好算账,这一条裤子卖二十五元,那一条裤子卖二十元,叫财会怎么做帐?让统计怎么做报表?而且当中有漏洞,也不便于管理呀!”曹幽香打断了她的话。

“我认为,这里面不会有漏洞的,因为我们只是出货,收银不在我们手上。看起来,批发比零售的利润少,但是薄利多销,只要卖一条出去,我们就有收益呀,也能够吸引更多的顾客……”

本来要发脾气的,可是满厅的营业员都望着自己,这个新来的家伙又说得似是而非,曹幽香有责任给她上上课,又把她的话打断了:“服装是必需品,每个顾客的消费都是有限的,他买那么多内裤干嘛?真正需要的,零售价再高他也买。买得多价格就便宜些,滋长了顾客的投机取巧心里。就拿买内裤来说吧,他一次性买10条内裤,拿回去分给左邻右舍,那么左邻右舍就不会到我们商场来买了,这样就减少了我们潜在的顾客,还是我们的损失。你才开始卖服装,你不懂得商场里的营销策略,只看销售量没用,要看实际的收入才行。”

这是什么哲学?以为就你一家卖裤子啊?人家不买你这一家的,可以到别的地方找便宜的买,顾客的流失,才是商场的最大损失。市场经济就是竞争,只有物美价廉才能获得利润呀!

刘苏悠悠没有被对方的话堵住嘴,想继续说下去,可是看到经理脸色实在太难看,还没有张口继续和她争辩,曹幽香已经开始教训她了:“作为一个营业员,就应该爱岗敬业,三尺柜台,服务顾客,不要尽想着偷懒取巧。拿衣服,折衣服,是营业员的工作。就像这样挂衣服卖虽然省事,但是并不好看。尤其是你这是卖内裤的地方,你看看,挂出来实在是有伤大雅。人家到店堂来,需要买一个舒心,我们就要制造一个优良的购物环境,干净整洁、环境优雅,赏心悦目才有购买欲。你们这样乱糟糟地挂出来,那是鸡毛小店的经营方式,严重影响到我们服装公司的形象!”

她滔滔不绝,说了一大堆理由,尤部长刚要开口,就被经理眼风压制住了:“不要辩解,不要推脱,限定你们半小时之内,把所有挂出来的服装全部收下来,折叠整齐,放进柜台里面,保持这里的干净整洁,创造优良的购物环境。另外,什么批发的主意,想都不要想,有那么些时间胡思乱想,提高自己的服务标准,才是你们要应该做的事情……”

她噼哩啪啦说了一大堆,然后就说自己要上去开会,转身离开。

又到刘苏悠悠下午上班,邱海明心中有数,下班以后,给她母亲买来了饭菜,正要送到病房里,在走廊上遇见了上晚班的赵医生,问他买了饭到哪里吃去?他说给30床送去。已经好几次发现他特殊的关照了,赵医生问是不是他的亲戚?

“不是亲戚,希望以后是亲人。”邱海明回答得意味深长。

看上患者的家属了?赵医生大跌眼镜:“你小子才来几天?姑娘的母亲也才住院,你这么快就勾搭上了?”

这是病房的主治医生,还要依靠他挽救患者的生命,也能成就自己的姻缘。既然寄希予他,当然要好好巴结巴结。邱海明嘻嘻一笑,朝他弯弯腰:“尊敬的赵大夫,实不相瞒,30床的女儿是我的初恋情人,在高中时候我们就认识了,我就是因她而来的。赵医生要成全我们,那就尽快将患者病治好吧。”

赵医生拍拍他的肩膀,笑道:“既然我们是同事,你又是主任看上的好苗子,我当然要尽心尽力,这不是马上要做检查了,确诊了以后,不就要尽快治疗了吗?也希望你能加快步伐朝前走。”

他叹了一口气:“唉,难啊,几年不见,感情归零,现在要重新开始了。”

“别叹气。”赵医生又拍拍他肩膀,“革命尚未成功,同志仍需努力,你是潜力股,我看好你啊。”

“谢谢赵医生!”邱海明又鞠躬敬礼,这才端着的饭盒,进入病房。看见30床闭着眼睛躺着,喊了一声阿姨,然后拿出碗筷,用开水烫了一下,把饭菜拨出来,递到床上,喊了一声阿姨,请她趁热赶紧吃。

苏秀兰一言不发,始终默默地看着眼前这个俊秀的小伙子,心中涌起波澜,眼睛也湿润了。刚才,她已经听见了走廊上两人的谈话,脚步声进了屋才装睡。心中喜忧参半——多好的小伙子啊,有相貌,有才学,有人品,这种女婿到哪里找去呀!

自己的婚姻不幸,让女儿的一直在缺少父爱的阴影中成长,但是天性豁达,就是想让母女两个都活出风采,不要被人小看了。可是家庭经济并不宽裕,好不容易把女儿大学供养出来,希望她嫁个好人家。却因为没有背景,缺少经济支撑,找个工作,又因为离家太远,关照不到她的婚姻恋爱。自己的朋友同事介绍的对象,一听说不在一个地方,也都打了退堂鼓。让女儿调回来,她又说没有合适的工作。

自己躺倒了,女儿也回来找了工作,母女两个都没有心思的时候,一个最合适的对象却找上门来,对女儿那么忠心,对自己那么上心,各方面都很优秀,是老天眷顾我们?还是女儿撞了大运?

丈母娘看女婿,越看越欢喜,苏秀兰盼望自己的病没有大碍,马上能好起来,尽快促成女儿的婚事,哪怕命运不济,自己就是得病,也到女儿结婚以后才得大病,再有个小外甥,哪怕是死,也能够死得瞑目了。

可是,现在看起来,剃头挑子一头热,女儿好像没什么反应,这样的小伙子都看不中,以后到哪里去找更好的?看起来,自己要加一把火才行。没有条件上,创造条件也要让他们上。

想到这里,苏秀兰睁开眼睛,欠起身子,对邱海明展开了笑脸:“邱医生啊,你还没有吃饭吧?”

“没有啊,我和悠悠说好的,等她下班回来,我们两个一起到外面吃去。”

苏秀兰是知道这件事儿的,这些日子,每隔上一天,他们两个都匆匆出去,又匆匆回来。问女儿吃了什么,都是些街头小吃,还说什么AA制,各付各的钱。尽管是小吃,花钱也不少啊,那也是一种浪费。何况谈恋爱要谈,还要有地方谈。外面乱烘烘的,找不到一个安静的地方,让少男少女怎么谈情说爱?

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